Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 11. August 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Silky Journey (nachfolgend "Veranstalter" genannt) und dem Kunden über Reiseleistungen des Veranstalters.

Silky Journey
Nordring 42
3013 Bern
Schweiz
Telefon: +41 79 332 86 86
E-Mail: [email protected]

2. Vertragsschluss

2.1 Anmeldung

Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

2.2 Vertragsbestätigung

Der Reisevertrag kommt mit der Bestätigung durch den Veranstalter zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird der Veranstalter dem Kunden eine Reisebestätigung aushändigen.

3. Zahlung

3.1 Anzahlung

Nach Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung wird 28 Tage vor Reiseantritt fällig.

3.2 Zahlungsarten

Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Bei Buchungen weniger als 28 Tage vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.

4. Leistungen

4.1 Umfang der Leistungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung. Änderungen oder Ergänzungen des Reisevertrages bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.

4.2 Ski- und Weintouren

Die angebotenen Ski- und Weintouren beinhalten:

• Professionelle Reiseleitung
• Transport zu den Aktivitäten
• Eintritte und Verkostungen wie beschrieben
• Alle in der Ausschreibung genannten Leistungen

5. Rücktritt und Kündigung

5.1 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Rücktritt werden folgende Stornokosten berechnet:

• Bis 60 Tage vor Reiseantritt: kostenfrei
• 59-30 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises
• 29-15 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
• 14-7 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
• 6-0 Tage vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises

5.2 Rücktritt durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann in folgenden Fällen vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten:

• Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (bis 21 Tage vor Reiseantritt)
• Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen
• Bei nicht rechtzeitiger Zahlung durch den Kunden

6. Änderungen und Ersatzleistungen

6.1 Preisänderungen

Preiserhöhungen sind bis 21 Tage vor Reiseantritt möglich, wenn sie durch Erhöhungen der Kosten für die Beförderung, Steuern oder Wechselkurse entstehen.

6.2 Leistungsänderungen

Änderungen wesentlicher Reiseleistungen sind möglich, wenn sie unumgänglich werden und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Der Veranstalter haftet für die gewissenhafte Reisevorbereitung und ordnungsgemäße Erbringung der Reiseleistungen. Die Haftung ist begrenzt auf den dreifachen Reisepreis.

7.2 Mitwirkungspflichten

Der Reisende ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu mindern und seine Beanstandungen unverzüglich dem Veranstalter mitzuteilen.

8. Versicherung

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Reiseabbruchversicherung wird dringend empfohlen. Ebenso sollte eine Auslandsreise-Krankenversicherung abgeschlossen werden.

9. Besondere Bestimmungen für Ski-Aktivitäten

9.1 Voraussetzungen

Für die Teilnahme an Ski-Aktivitäten sind ausreichende Ski-Kenntnisse und körperliche Fitness erforderlich. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

9.2 Ausrüstung

Die notwendige Ski-Ausrüstung kann vor Ort gemietet werden. Helme sind obligatorisch und bei Bedarf verfügbar.

10. Besondere Bestimmungen für Wein-Aktivitäten

10.1 Mindestalter

Für Weinverkostungen ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Ein gültiger Ausweis ist mitzuführen.

10.2 Verantwortlicher Konsum

Die Teilnehmer sind für den verantwortlichen Konsum von alkoholischen Getränken selbst verantwortlich.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.silky-journey.com/privacy.html einsehbar ist.

12. Streitbeilegung

Sollten Streitigkeiten auftreten, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine außergerichtliche Lösung. Als Gerichtsstand gilt Bern, Schweiz.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.